Systém pro řešení konfliktů
Diskuzní vlákno na fóru: https://forum.pirati.cz/piratske-kauzy-f353/reseni-konfliktu-t22390.html
Co v případě konfliktu děláte a s čím jste spokojeni? Co vám při řešení konfliktů funguje? Co je vám příjemné? Jaké ze současných reakcí na konflikt vám vyhovují?
- rozdělení konfliktu na menší části
- věcné reakce
- slušnost
- když někdo dokáže podpořit názor, se kterým také souhlasí
- zjistit si ke konfliktu maximum informací
- zjistit názory účastníků konfliktu
- ochota vyslechnout, pochopit, nebránit se názorům druhých a snažit se najít, co mi na nich vadí
- emocionální sebekontrola
- empatie, pochopení, respekt
- když někdo, kdo má konflikt, jej oznámí s tím, že jej chce řešit
- nezájem o výsledek (nezaujatost/neutralita)
- komunikace
- Nenásilná komunikace
- mediátor - nezaujatý zprostředkovatel komunikace schopný empatie
- osobní kontakt nebo alespoň kontakt, který se osobnímu kontaktu blíží (mumble, spíše videokonference)
Co je nám nepříjemné anebo nepřináší výsledky, jaké si přejeme? Jaké ze současných reakcí většinou nevedou k tomu, čeho chceme dosáhnout?
- nekomunikace
- dušení konfliktu v sobě
- nadřazené chování (nejedná se jako rovný s rovným)
- nezájem o konsensus/smír
- lež
- nedostatek empatie (vůči komukoliv i sobě)
- nemožnost se plně vyjádřit
- neochota přijímat informace, názor
- jakékoliv hodnocení osob místo zaměření na konkrétní a doložitelná fakta nebo konkrétní zkušenosti
- nesamostatnost
- alibismus
- pokrytectví
- autoritářství
- agresivita
- fanatismus
- nezkušenost
- jiný smysl pro humor
- dogmatismus