Platby členských příspěvků

Chobotnice si pravidelně stahuje pohyby na účtu členských příspěvků. Příchozí platby v dostatečné výši se pokouší automaticky spárovat s osobou (člena či zájemcem o členství). Což by se v případě vyplnění VS dle pokynů pro platbu příspěvku mělo povést.

Platby, které se nepodaří spárovat automaticky, lze v některých případech identifikovat (např. dle poznámky k platbě) a spárovat ručně pověřenou osobou. Neidentifikovatelné platby finanční tým vrací, stejně jako platby v nedostatečné výši.

Platba členského příspěvku na další rok může proběhnout nejdříve dva měsíce před výročím platby. Dřívější platby, tedy během desíti měsíců od poslední platby, se považují za chybné či opakované platby a finanční tým je vrací.

Upozornění, pozastavení a ukončení členství

Pravidla pro členy a příznivce upřesňují postupy pro upozornění na platbu členského příspěvku. A v případě nezaplacení také pro pozastavení a posléze ukončení členství.

Probíhá to dle následujícího harmonogramu:

doba	popis	odálost osoby
2 týdny před výročím platby	notifikace blížící se splatnosti	platba - notifikace
1 týden po výročí platby	upomínka platby příspěvku	platba - upomínka
1 měsíc po výročí platby (datum splatnosti)	pozastavení členství	PozČ - platba
1 rok po splatnosti	ukončení členství	členství - ukončení

Pozastavení členství pro nezaplacení příspěvku a případné obnovení členství po doplacení probíhá automaticky. Ukončení členství provádí AO ručně.

Informace k událostem osoby včetně událostí plateb jsou detailněji popsány na stránce Statusy osob a události.

E-mailové notifikace a přehledy

Členům chodí e-mailem automatická notifikace a upozornění na platbu členského příspěvku. A v případě potřeby oznámení o pozastavení či obnovení členství.

Koordinátorům a předsednictvům oblastních sdružení chodí pravidelné přehledy e-mailem o členech s příspěvkem po splatnosti, kterým hrozí pozastavení, a taky o pozastavených členech. Aby je mohli kontaktovat i jinou cestou a případně jim s platbou pomoci.

Přehled automatických e-mailů a souhrnů:

kdy	adresát	popis
2 týdny před výročím platby	člen	notifikace blížící se splatnosti
1 týden po výročí platby	člen	upomínka platby příspěvku
1 měsíc po výročí platby (datum splatnosti)	člen	oznámení o pozastavení členství
zaplacení dlužného příspěvku	člen	oznámení o obnovení členství
středa, neděle	AO	upozornění na členy s příspěvkem po splatnosti
středa, neděle	KoKs	upozornění na členy s příspěvkem po splatnosti a PozČ
neděle	PKS a PMS	upozornění na členy s příspěvkem po splatnosti a PozČ