Zprávy a hlasovací zprávy

Zprávy v Chobotnici slouží především k hromadnému rozesílání informací na týmy a skupiny. Ale je možné je cílit i na jednotlivce. Hlasovací zprávy jsou pro voliče z hlasování v Heliosu.

Zprávy umožňují dostat informace k příjemcům různými způsoby, které se dají volit a kombinovat dle potřeby (e-mail, Zulip, SMS). Odesílatel nevidí kontakty příjemců (e-mailové adresy a telefonní čísla) a nehrozí jejich zveřejnění (např. jako adresátů hromadného e-mailu).

Základní vlastnosti a možnosti:

• obsah zprávy podporuje formátování Markdown (jako Zulip, Fórum, CodiMD, atp.) a edituje se v interaktivním editoru
• pro SMS se přidává alternativní krátký textový obsah
• e-maily mohou přijít jménem odesílatele zprávy
• odpovědi na e-maily vždy chodí odesílateli
• odeslání zprávy se dá naplánovat na konkrétní datum a čas, u hlasovacích zpráv se dá naplánovat odložené odeslání SMS oznámení
• zprávy mohou být soukromé (viditelné jen pro autora zprávy a KK, AO a TO)
• hlasovací zprávy a SMS se dají cílit na všechny voliče, nebo ty co ještě nehlasovali, nebo už hlasovali
• lze si vytvářet osobní či sdílené šablony zpráv

Slouží k informování členů a příznivců, členů týmu, případně dalších osob, které daly souhlas s kontaktováním.

Příjemci se volí jako jeden či více:

• týmů
• skupin
• osob

Pokud je určitý cílový příjemce ve více zvolených týmech, skupinách, apod. tak mu zpráva přijde pouze jednou.

• e-mail
• přímá (soukromá) zpráva v Zulipu
• týmový kanál v Zulipu
• informační SMS
• mimořádná SMS pro členy CF

E-mail přijde všem. U Zulipu záleží jestli má příjemce Zulip účet, případně jestli je zadaný kanál pro tým v Chobotnici. U SMS záleží na tom, zda-li osoba v Nalodění vyjádřila souhlas s příjmem informačních či mimořádných SMS.

• e-mail přijde z adresy „zpravy@pirati.cz“ a jako jméno je uvedeno buď „Zprávy od Pirátů“, nebo jméno odesílatele (pokud si tak zvolil)
• adresa pro odpovědi na e-mail je nastavena na e-mail odesílatele
• přímé a týmové zprávy v Zulipu přijdou od bota „Zprávy od Pirátů“ (ke zprávě se připojí předmět a jméno odesílatele)
• SMS přijdou od adresáta „Pirati“ (z Pirátské SMS brány)

Zprávy na Zulip a SMS se doručují bezodkladně. E-maily se posílají rychlostí 20 e-mailů/minutu, aby nevypadaly jako spam. Doručení většího množství e-mailů tak může nějakou dobu trvat. (To neplatí pro e-maily z hlasovacích zpráv, ty se posílají bezodkladně.)

• Odeslání zprávy se dá naplánovat na určité datum a čas.
• Konkrétní příjemci se vyhodnotí až v momentě odeslání a mohou se tak změnit (dle změn ve skupinách a týmech či souhlasech).

Slouží k oznámení zahájení hlasování, opakování hlasování, apod. pro voliče. Při vytváření zprávy se vybere hlasování z Heliosu, které určuje seznam příjemců.

Pro zjednodušení jsou připraveny šablony zpráv (hlasování zahájeno, opakované hlasování, prázdná), které dle vybraného hlasování vygenerují obsah zprávy a SMS. Ten si může v případě potřeby odesílatel upravit.

Hlasovací zprávy ze šablony mohou automaticky vytvořit zkrácené URL adresy na hlasování pomocí Pirátského zkracovače. Jsou unikátní pro každou zprávu (typicky jedno zkrácené URL pro zprávu a druhé pro SMS). Autor zprávy je nalezne po přihlášení do zkracovače, kde může vidět i počty kliknutí.

Při opakování hlasování je vhodné ve zkracovači upravit zkrácená URL zrušeného hlasování a změnit cíl na nové hlasování.

Příjemci se volí samostatně pro zprávu a samostatně pro SMS z možností:

• všichni voliči
• již hlasovali
• ještě nehlasovali

Typicky se pošle zpráva s oznámením hlasování na všechny a SMS pouze na ty, kteří nehlasovali. V případě opakování hlasování je vhodné poslat i SMS všem.

• e-mail
• přímá (soukromá) zpráva v Zulipu
• hlasovací SMS

E-mail přijde všem. U Zulipu záleží jestli má příjemce Zulip účet. U SMS záleží na tom, zda-li osoba v Nalodění vyjádřila souhlas s příjmem SMS upozornění na hlasování.

• e-mail přijde z adresy „helios@pirati.cz“ jako e-maily poslané přímo z Heliosu
• adresa pro odpovědi na e-mail je nastavena na e-mail odesílatele a taky „helios@pirati.cz“ (pro správce Heliosu)
• přímé zprávy v Zulipu přijdou od bota „Hlasování“ (ke zprávě se připojí předmět a jméno odesílatele)
• SMS přijdou od adresáta „Pirati“ (z Pirátské SMS brány)

• Odeslání zprávy se dá naplánovat na určité datum a čas.
• Samostatně se dá naplánovat odeslání SMS na určité datum a čas.
• Konkrétní příjemci se vyhodnotí až v momentě odeslání a mohou se tak změnit (podle toho, kdo hlasoval).

Typicky se pošle zpráva o zahájení hlasování na e-mail a Zulip v momentě zahájení hlasování. A SMS oznámení se naplánuje jen pro ty, kdo nehlasovali, až na druhý den (několikadenního hlasování), kdy už má podstatná část lidí odhlasováno. Ušetří se tím náklady za SMS.

Pro rychlejší posílání opakujících se zpráv si lze vytvořit šablonu zprávy s volitelným předmětem, obsahem a obsahem SMS.

Šablony zpráv mohou být soukromé či sdílené:

• viditelné a použitelné jen pro autora šablony
• viditelné a použitelné pro všechny
• všichni můžou upravovat a používat

Kromě použití šablon se dají i jednotlivé odeslané zprávy zkopírovat do nové (v detailu zprávy je na to tlačítko vpravo nahoře).

Existují i šablony pro hlasovací zprávy. Ty ale v šablonách vidí a spravuje AO. A používají se při vytváření nové hlasovací zprávy.

Počítadla SMS slouží k počítání nákladů za odeslané SMS. V momentě rozeslání SMS se uloží pro každou zprávu počet SMS a jejich výsledná cena (dle aktuální ceny SMS). Před odesláním zprávy je vidět přehled, kolik SMS zpráv se pošle a jaké jsou celkové náklady za zprávu, které odesílatel odsouhlasí.

Počítadel může být více. Typicky máme počítadlo pro každý kraj (pro odesílatele ze skupin KoKS, PKS, PMS, apod.) a jedno či více pro centrálu (pro odesílatele z AO, PO, apod.). Dle oprávnění si odesílatel zprávy zvolí počítadlo (většinou by měl mít na výběr jen jedno).

Náklady lze vyčíslit podle jednotlivých typů zpráv a SMS (hlasovací, informační, mimořádné pro CF).