Chobotnice si pravidelně stahuje pohyby na účtu členských příspěvků. Příchozí platby v dostatečné výši se pokouší automaticky spárovat s osobou (člena či zájemcem o členství). Což by se v případě vyplnění VS dle pokynů pro platbu příspěvku mělo povést.
Platby, které se nepodaří spárovat automaticky, lze v některých případech identifikovat (např. dle poznámky k platbě) a spárovat ručně pověřenou osobou. Neidentifikovatelné platby finanční tým vrací, stejně jako platby v nedostatečné výši.
Platba členského příspěvku na další rok může proběhnout nejdříve dva měsíce před výročím platby. Dřívější platby, tedy během desíti měsíců od výročí platby, se považují za opakované platby a finanční tým je vrací.
Pravidla pro členy a příznivce upřesňují postupy pro upozornění na platbu členského příspěvku. A v případě nezaplacení také pro pozastavení a posléze ukončení členství.
Probíhá to dle následujícího harmonogramu:
doba | popis | odálost osoby |
---|---|---|
2 týdny před výročím platby | notifikace blížící se splatnosti | platba - notifikace |
1 týden po výročí platby | upomínka platby příspěvku | platba - upomínka |
1 měsíc po výročí platby (datum splatnosti) | pozastavení členství | PozČ - platba |
1 rok po splatnosti | ukončení členství | členství - ukončení |
Pozastavení členství pro nezaplacení příspěvku a případné obnovení členství po doplacení probíhá automaticky. Ukončení členství provádí AO ručně.
Informace k událostem osoby včetně událostí plateb jsou detailněji popsány na stránce Statusy osob a události.
Členům chodí e-mailem automatická notifikace a upomínka platby členského příspěvku. A v případě potřeby oznámení o pozastavení či obnovení členství.
Koordinátorům a předsednictvům oblastních sdružení chodí pravidelné přehledy e-mailem o členech s příspěvkem po splatnosti, kterým hrozí pozastavení, a taky o pozastavených členech. Aby je mohli kontaktovat i jinou cestou a případně jim s platbou pomoci.
Přehled automatických e-mailů a souhrnů:
kdy | adresát | popis |
---|---|---|
2 týdny před výročím platby | člen | notifikace blížící se splatnosti |
1 týden po výročí platby | člen | upomínka platby příspěvku |
1 měsíc po výročí platby (datum splatnosti) | člen | oznámení o pozastavení členství |
zaplacení dlužného příspěvku | člen | oznámení o obnovení členství |
středa, neděle | AO | upozornění na členy s příspěvkem po splatnosti |
středa, neděle | KoKs | upozornění na členy s příspěvkem po splatnosti a PozČ |
neděle | PKS a PMS | upozornění na členy s příspěvkem po splatnosti a PozČ |