1. Zrušení pravidelné podpory

Pokud jste platbu zadali skrze trvalý příkaz, jednoduše ho zrušte. Během několika dnů se Vám telefonicky ozveme ohledně zrušené platby a potvrdíme si, že jste skutečně zrušili podporu na základě vlastního rozhodnutí. Často se totiž stává, že platba není úspěšná například kvůli vypršení platnosti kreditní karty, a díky naší notifikaci se dárce může rozhodnout podporu obnovit.

Pokud však platby odchází přímo z karty, tedy online, je nutné pro zrušení podpory kontaktovat fundraisingový tým. Ideálně prostřednictvím e-mailu. Ve zprávě uveďte jméno, cíl, kam šla Vaše platba, a částku, kterou chcete zrušit, abychom byli schopni identifikovat správnou platbu. Informaci o zastavení Vaší podpory obdržíte samozřejmě prostřednictvím Vašeho bankovního účtu, a dále na našem transparentním účtu.

2. Změna výše pravidelného daru, cíle nebo informací

Pokud máte nastaven trvalý příkaz, zrušte ho a přejděte na dary.pirati.cz, kde si můžete vybrat, kam a jakou částku chcete posílat.

Pokud platíte pomocí karty, kontaktujte prosím fundraisingový tým a zašlete nám e-mail s Vaším jménem, původní částkou a cílem platby, spolu s novou výší částky a novým cílem, kam má být vaše podpora směřována.

Pokud jste nedávno měnili poštovní adresu, e-mail nebo telefonní číslo, informujte nás o této změně prostřednictvím e-mailu.

3. Dar jako právnická či fyzická osoba

Pokud jste v minulosti podpořili Piráty jako právnická osoba a nyní chcete podpořit jako fyzická osoba (nebo naopak), je nutné poslat nový dar prostřednictvím dary.pirati.cz s uvedením nového e-mailu. Náš systém Vás musí evidovat jako nového dárce, a proto potřebujeme nový e-mail, protože nemůžeme sloučit jeden profil pro fyzickou i právnickou osobu.