====== Zprávy a hlasovací zprávy ====== Zprávy v Chobotnici slouží především k hromadnému rozesílání informací na [[ao:chobotnice:tymy-skupiny|týmy a skupiny]]. Ale je možné je cílit i na jednotlivce. Hlasovací zprávy jsou pro voliče z hlasování v [[to:technicke-systemy:helios|Heliosu]]. Zprávy umožňují dostat informace k příjemcům různými způsoby, které se dají volit a kombinovat dle potřeby (e-mail, [[to:technicke-systemy:zulip|Zulip]], SMS). Odesílatel nevidí kontakty příjemců (e-mailové adresy a telefonní čísla) a nehrozí jejich zveřejnění (např. jako adresátů hromadného e-mailu). Základní vlastnosti a možnosti: * obsah zprávy podporuje formátování [[https://cs.wikipedia.org/wiki/Markdown#P%C5%99%C3%ADklad_u%C5%BEit%C3%AD|Markdown]] (jako [[to:technicke-systemy:zulip|Zulip]], [[to:technicke-systemy:forum|Fórum]], [[to:technicke-systemy:codimd|CodiMD]], atp.) a edituje se v interaktivním editoru * pro SMS se přidává alternativní krátký textový obsah * e-maily mohou přijít jménem odesílatele zprávy * odpovědi na e-maily vždy chodí odesílateli * odeslání zprávy se dá naplánovat na konkrétní datum a čas, u hlasovacích zpráv se dá naplánovat odložené odeslání SMS oznámení * zprávy mohou být soukromé (viditelné jen pro autora zprávy a KK, AO a TO) * hlasovací zprávy a SMS se dají cílit na všechny voliče, nebo ty co ještě nehlasovali, nebo už hlasovali * lze si vytvářet osobní či sdílené šablony zpráv ===== Zprávy ===== Slouží k informování členů a příznivců, členů týmu, případně dalších osob, které daly souhlas s kontaktováním. ==== Příjemci ==== Příjemci se volí jako jeden či více: * týmů * skupin * osob Pokud je určitý cílový příjemce ve více zvolených týmech, skupinách, apod. tak mu zpráva přijde pouze jednou. ==== Způsoby doručení ==== * e-mail * přímá (soukromá) zpráva v Zulipu * týmový kanál v Zulipu * informační SMS * mimořádná SMS pro členy CF E-mail přijde všem. U Zulipu záleží jestli má příjemce Zulip účet, případně jestli je zadaný kanál pro tým v Chobotnici. U SMS záleží na tom, zda-li osoba v Nalodění vyjádřila souhlas s příjmem informačních či mimořádných SMS. ==== Doručovatelé zpráv === * e-mail přijde z adresy „zpravy@pirati.cz“ a jako jméno je uvedeno buď „Zprávy od Pirátů“, nebo jméno odesílatele (pokud si tak zvolil) * adresa pro odpovědi na e-mail je nastavena na e-mail odesílatele * přímé a týmové zprávy v Zulipu přijdou od bota „Zprávy od Pirátů“ (ke zprávě se připojí předmět a jméno odesílatele) * SMS přijdou od adresáta „Pirati“ (z Pirátské SMS brány) Zprávy na Zulip a SMS se doručují bezodkladně. E-maily se posílají rychlostí 20 e-mailů/minutu, aby nevypadaly jako spam. Doručení většího množství e-mailů tak může nějakou dobu trvat. (To neplatí pro e-maily z hlasovacích zpráv, ty se posílají bezodkladně.) ==== Plánované odeslání ==== * Odeslání zprávy se dá naplánovat na určité datum a čas. * Konkrétní příjemci se vyhodnotí až v momentě odeslání a mohou se tak změnit (dle změn ve skupinách a týmech či souhlasech). ===== Hlasovací zprávy ===== Slouží k oznámení zahájení hlasování, opakování hlasování, apod. pro voliče. Při vytváření zprávy se vybere hlasování z Heliosu, které určuje seznam příjemců. Pro zjednodušení jsou připraveny šablony zpráv (hlasování zahájeno, opakované hlasování, prázdná), které dle vybraného hlasování vygenerují obsah zprávy a SMS. Ten si může v případě potřeby odesílatel upravit. ==== Zkrácené odkazy na hlasování ==== Hlasovací zprávy ze šablony mohou automaticky vytvořit zkrácené URL adresy na hlasování pomocí [[https://z.pirati.cz/|Pirátského zkracovače]]. Jsou unikátní pro každou zprávu (typicky jedno zkrácené URL pro zprávu a druhé pro SMS). Autor zprávy je nalezne po přihlášení do zkracovače, kde může vidět i počty kliknutí. **Při opakování hlasování je vhodné ve zkracovači upravit zkrácená URL zrušeného hlasování a změnit cíl na nové hlasování.** ==== Příjemci ==== Příjemci se volí samostatně pro zprávu a samostatně pro SMS z možností: * všichni voliči * již hlasovali * ještě nehlasovali Typicky se pošle zpráva s oznámením hlasování na všechny a SMS pouze na ty, kteří nehlasovali. V případě opakování hlasování je vhodné poslat i SMS všem. ==== Způsoby doručení ==== * e-mail * přímá (soukromá) zpráva v Zulipu * hlasovací SMS E-mail přijde všem. U Zulipu záleží jestli má příjemce Zulip účet. U SMS záleží na tom, zda-li osoba v Nalodění vyjádřila souhlas s příjmem SMS upozornění na hlasování. ==== Doručovatelé zpráv ==== * e-mail přijde z adresy „helios@pirati.cz“ jako e-maily poslané přímo z Heliosu * adresa pro odpovědi na e-mail je nastavena na e-mail odesílatele a taky „helios@pirati.cz“ (pro správce Heliosu) * přímé zprávy v Zulipu přijdou od bota „Hlasování“ (ke zprávě se připojí předmět a jméno odesílatele) * SMS přijdou od adresáta „Pirati“ (z Pirátské SMS brány) ==== Plánované odeslání ==== * Odeslání zprávy se dá naplánovat na určité datum a čas. * Samostatně se dá naplánovat odeslání SMS na určité datum a čas. * Konkrétní příjemci se vyhodnotí až v momentě odeslání a mohou se tak změnit (podle toho, kdo hlasoval). Typicky se pošle zpráva o zahájení hlasování na e-mail a Zulip v momentě zahájení hlasování. A SMS oznámení se naplánuje jen pro ty, kdo nehlasovali, až na druhý den (několikadenního hlasování), kdy už má podstatná část lidí odhlasováno. Ušetří se tím náklady za SMS. ===== Šablony zpráv ===== Pro rychlejší posílání opakujících se zpráv si lze vytvořit šablonu zprávy s volitelným předmětem, obsahem a obsahem SMS. Šablony zpráv mohou být soukromé či sdílené: * viditelné a použitelné jen pro autora šablony * viditelné a použitelné pro všechny * všichni můžou upravovat a používat Kromě použití šablon se dají i jednotlivé odeslané zprávy zkopírovat do nové (v detailu zprávy je na to tlačítko vpravo nahoře). Existují i šablony pro hlasovací zprávy. Ty ale v šablonách vidí a spravuje AO. A používají se při vytváření nové hlasovací zprávy. ===== Počítadla SMS ===== Počítadla SMS slouží k počítání nákladů za odeslané SMS. V momentě rozeslání SMS se uloží pro každou zprávu počet SMS a jejich výsledná cena (dle aktuální ceny SMS). Před odesláním zprávy je vidět přehled, kolik SMS zpráv se pošle a jaké jsou celkové náklady za zprávu, které odesílatel odsouhlasí. Počítadel může být více. Typicky máme počítadlo pro každý kraj (pro odesílatele ze skupin KoKS, PKS, PMS, apod.) a jedno či více pro centrálu (pro odesílatele z AO, PO, apod.). Dle oprávnění si odesílatel zprávy zvolí počítadlo (většinou by měl mít na výběr jen jedno). Náklady lze vyčíslit podle jednotlivých typů zpráv a SMS (hlasovací, informační, mimořádné pro CF).